Politique de Retour et Échange
Chez TechnojnouN, chaque article est unique et imprimé spécialement pour vous. Nous collaborons avec Printful, un service d’impression à la demande, pour produire des articles de haute qualité personnalisés dès que vous passez commande.
Problèmes de Qualité
Si vous recevez un produit mal imprimé, abîmé, ou défectueux, nous nous engageons à corriger notre erreur. Veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception de votre commande pour signaler tout problème de qualité, et nous vous fournirons une solution adaptée, y compris un échange ou un remboursement à nos frais.
Échanges et Retours pour Changement d’Avis
Nous comprenons que vous pouvez changer d’avis. Si vous souhaitez échanger ou retourner un produit sans défaut ou si vous avez commandé la mauvaise taille, vous pouvez le faire sous certaines conditions. Notez que les échanges ou retours pour des raisons autres que la qualité du produit sont à votre charge. Vous devrez renvoyer le produit à l’adresse suivante à vos frais et passer une nouvelle commande :
TechnojnouN
621 A Chemin de déserte,
01340 Marsonnas, France
Les produits doivent être renvoyés intacts et dans leur emballage d’origine. Veuillez nous contacter avant de renvoyer un article pour que nous puissions vous guider dans le processus.
Délai pour les Retours et Échanges
Pour assurer une gestion efficace des retours et des échanges, toutes les réclamations pour articles endommagés, défectueux, ou mal imprimés doivent être soumises dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Pour les colis perdus en transit, veuillez nous contacter au plus tard 14 jours après la date de livraison prévue.
Processus de Retour
- Contactez-Nous : Envoyez-nous un email à contact@technojnoun.com avec votre numéro de commande et le détail de votre problème.
- Confirmation et Instructions : Nous vous répondrons avec les instructions pour le retour ou l’échange.
- Envoi : Renvoyez les articles à notre adresse postale.
- Traitement : Une fois reçu, nous traiterons votre échange ou votre demande de remboursement.
Nous nous efforçons de rendre chaque expérience d’achat agréable et nous sommes là pour vous aider avec toute préoccupation relative à votre commande.