Retours & Échanges
Dernière mise à jour : Mai 2026
NOTRE PHILOSOPHIE
Chez TechnojnouN, chaque article est unique et imprimé spécialement pour vous. Nous collaborons avec Printful, un service d'impression à la demande, pour produire des vêtements de haute qualité, personnalisés dès la validation de votre commande.
1. PROBLÈMES DE QUALITÉ
Si vous recevez un produit mal imprimé, abîmé ou défectueux, nous nous engageons à corriger notre erreur.
- Veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.
- Signalez le problème et nous vous fournirons une solution adaptée (nouvelle impression, échange ou remboursement intégral à nos frais).
2. CHANGEMENT D'AVIS & TAILLE
Nous comprenons que vous puissiez changer d'avis ou vous tromper de taille. Vous pouvez retourner ou échanger un produit sous certaines conditions :
- Les échanges ou retours pour des raisons autres qu'un défaut de fabrication sont à votre charge.
- Les produits doivent être renvoyés intacts et dans leur emballage d'origine.
- Veuillez impérativement nous contacter avant de renvoyer un article.
ADRESSE DE RETOUR :
TechnojnouN
621 A Chemin de déserte,
01340 Marsonnas, France
3. DÉLAIS STRICTS DE RÉCLAMATION
Pour assurer une gestion efficace, veuillez respecter les fenêtres de tir suivantes :
- Articles endommagés / défectueux : Réclamation sous 14 jours maximum après la réception.
- Colis perdus en transit : Contactez-nous au plus tard 14 jours après la date de livraison prévue.
4. PROCESSUS DE RETOUR ET ÉCHANGE
Contactez-nous : Envoyez un e-mail à contact@technojnoun.com avec votre numéro de commande et une photo du problème si nécessaire.
Instructions : Nous vous répondons sous 24/48h avec la procédure de retour validée.
Envoi : Renvoyez les articles à notre adresse postale (si le retour est à votre charge).
Traitement : Dès réception et vérification, nous activons la réimpression ou le remboursement.